Auswahl an aktuellen und abgeschlossenen Projekten

Kundensegmentierung in der Energiebranche

Differenzierung und Zielgruppen-spezifische Marktbearbeitung wird im
Energiesektor zunehmend wichtiger, umso mehr er sich an andere
Konsumgütermärkte angleicht.
t+d hatte die Aufgabe eine Kundensegmentierung zu entwickeln, die als Basis
für eine Zielgruppen-basierte Portfoliosteuerung, Wettbewerbsvorteile
schafft.
Neben klassischen Kriterien wie Alter und Einkommen wurden auch Werte und
Einstellungen insbesondere zu Energie-relevanten Themen wie Nachhaltigkeit
zur Bildung der Segmente herangezogen. So konnte eine Segmentierung
entwickelt werden, die nicht nur langfristig stabil ist sondern auch eine
perfekte Grundlage für die Marktbearbeitung liefert.

Internationales Trendscouting und Innovationsmarketing im ITK-Bereich

Projektaufgabe war die Betreuung eines Innovationsprozesses von der
Identifikation relevanter Trends als Grundlage für die Produktkonzeption bis
zur Entwicklung strategischer Empfehlungen für das Innovationsmarketing.
Zunächst wurde ein ganzheitliches Bild über aktuelle Entwicklungen im
Kommunikationsverhalten in der Asien-Pazifik-Region erarbeitet.
t+d Branchenspezialisten und Trendexperten haben in einem Multi-Channel
Scanning Trendsignale in verschiedenen Lebensbereichen identifiziert und zu
einem ganzheitlichen Bild des ITK-Marktes von Morgen verdichtet.
Gemeinsam mit lokalen Experten wurden auf dieser Basis Produktkonzepte
entwickelt und strategische Empfehlungen zu den wichtigsten Aspekten des
Innovationsmarketing abgeleitet.

Marktforschung 2.0 - Social Media Tracking in der Automotivebranche

Vor der Kaufentscheidung informieren sich Konsumenten zunehmend online und
tauschen sich immer intensiver zu Produkt- und Markenerfahrungen aus. Ein
internationaler Automobilkonzern wollte diese wertvollen Informationen als
Input bei der Neuauflage seines wichtigsten Modells nutzen.
t+d screente hierzu das internationale Social Media Umfeld, identifizierte
relevante Kundenaussagen und ordnete die verdichteten Aussagen verschiedenen
Eigenschaftsfeldern des Produktes zu. Ergebnis war eine detaillierte,
international differenzierte Stärken/Schwächen-Analyse des Fahrzeuges aus
Sicht der Kunden. Die Erkenntnisse flossen über einen Future Car Workshop
direkt in die Produktentwicklung und zukünftige Marketing-Konzepte ein.

Social Media Kampagnenplanung im FMCG-Sektor

Für das Musikprogramm eines internationalen Getränkeherstellers sollte
Aufmerksamkeit in der relevanten Zielgruppe generiert und die Kampagne durch
die Einbindung der Fans emotionalisiert werden.
t+d konzipierte eine integrierte Kampagne in der alle relevanten Social
Media Kanäle und ihre spezifischen Möglichkeiten berücksichtigt wurden.
Passive Musikhörer wurden mit spannendem Content genauso berücksichtigt wie
euphorische Fans, die durch vielfältige Involvement-Möglichkeiten aktiviert
wurden.
Das tiefe Verständnis der verschiedenen Touchpoints und der
Kundenbedürfnisse im Web2.0 sind genauso in die Kampagnenplanung
eingeflossen wie unsere Erfahrungen in der Entwicklung viraler Mechanismen.